Пассажиры круиза по Антарктике объявили голодовку после поломки двигателя
На борту круизного лайнера SH Diana, который управляется компанией Swan Hellenic, разразился скандал, когда один из электрических двигателей потерпел аварию, что привело к преждевременному завершению 21-дневного путешествия. Корабль отправился из Кейптауна 13 ноября и должен был посетить захватывающие места Антарктики, однако поломка двигателя вынудила судно изменить курс и направиться в порт Ушуайя, Аргентина, для проведения ремонтных работ.
На данный момент на борту корабля находятся около 170 пассажиров, которые испытывают недовольство из-за недостаточной компенсации за упущенные возможности. Они заплатили до €10,000 за этот круиз, который стал бы для многих из них путешествием мечты. В связи с поломкой круизная программа, которая должна была включать остановки на таких знаменитых островах, как Остров Слонов, Остров Героина и Остров Д’Увиль, была сокращена.
Недовольство пассажиров и последствия
Пассажиры выражают недовольство действиями компании Swan Hellenic, считая, что компенсация, предложенная компанией, не соответствует их ожиданиям. «Компания поступила правильно, решив не отправляться в Антарктику по соображениям безопасности, но они плохо управляют ситуацией», — сказал один из пассажиров в интервью газете Times.
Некоторые пассажиры, в том числе группа россиян, решили объявить голодовку в знак протеста против предложенной компенсации. Тем временем Swan Hellenic предложила 50% возврата средств или 65% кредита на будущий круиз, который можно использовать в течение двух лет. Кроме того, компания обещала организовать ежедневные экскурсии в Ушуайе, где пассажиры будут ожидать свои обратные рейсы до 3 декабря.
Оценка ситуации со стороны руководства компании
Генеральный директор Swan Hellenic Андреа Зито в своем заявлении отметил, что предложенная компенсация значительно превышает юридические требования, которые составляют около 30%. Однако он признал, что потеря 3,5 дней на Антарктическом полуострове была для большинства пассажиров значимой частью путешествия.
«Не все гости сразу остались довольны этой компенсацией и пытались оказывать давление на капитана и старший состав для получения более высокой компенсации», — добавил он. «Некоторые выбрали голодовку в качестве протеста, что, по всей видимости, является контрпродуктивным решением. Мы работаем над тем, чтобы быстро разрешить эту ситуацию».
SH Diana позиционируется как экологически чистое судно, использующее нулевую эмиссию и аккумуляторные технологии, позволяющие ему работать бесшумно в портах, морских заповедниках и других охраняемых природных зонах.
