Путешествие на поезде вновь становится популярным. Для выбирающих этот вид транспорта важен комфорт не только в самой поездке, но и во время ожидания прибытия и отправления. Организация по защите прав потребителей Consumer Choice Center ежегодно формирует рейтинг 50 крупнейших железнодорожных станций в Европе, исходя из критериев удобства для путешествующих. В ходе недавнего исследования под названием European Railway Station Index 50 были оценены железнодорожные вокзалы на основе времени ожидания, задержек рейсов, транспортного сообщения и общего сервиса. Также учитывались тарифы на билеты, наличие магазинов и ресторанов, доступность Wi-Fi и другие сервисы.
Лучшие вокзалы в Европе
В топ-10 лучших вокзалов Европы на 2023 год вошли:
- Цюрихский вокзал в Швейцарии с 102 баллами. Время ожидания составляет всего одну минуту, а лишь 3% поездов приходят с задержкой. На территории вокзала находятся 106 магазинов и киосков, а также 53 ресторана и закусочные.
- Главный вокзал Вены в Австрии, который получил высокие оценки за сервис, транспортное сообщение и доступность.
- Центральный вокзал Берлина-Главный в Германии и Центральный вокзал Берна в Швейцарии, занявшие третье место.
- Центральный вокзал Утрехта в Нидерландах занял четвертое место.
- Франкфуртский вокзал в Германии, Центральный вокзал Неаполя в Италии, Центральный вокзал Амстердама в Нидерландах, Лионский вокзал в Париже (Франция), Центральный вокзал Осло в Норвегии и Майдлингский вокзал в Австрии также вошли в топ-10.
Худшие вокзалы в Европе
Самыми низко оцененными вокзалами оказались:
- Центральный вокзал Бремена в Германии с всего 39 баллами. Среднее время ожидания составляет 11 минут, а 43% поездов приходят с задержкой.
- Мюнхен-Пазинг в Германии, которому также была присуждена низкая оценка.
- В список худших вокзалов также попали Шатле-Ле-Аль и Сен-Лазар в Париже, Вокзал Эссен в Германии, Бирмингем Нью-Стрит в Великобритании, Хельсинки-Центральный в Финляндии и Санта-Мария-Новелла во Флоренции, Италия.
Оценки вокзалов были снижены по сравнению с предыдущим годом из-за сокращения качества предоставляемых услуг, в том числе из-за задержек рейсов и уменьшения числа магазинов и ресторанов. Однако, показатели доступности для людей с ограниченными возможностями и с проблемами зрения улучшились.
Влияние акции на билеты
В результате акции железнодорожного оператора в Германии, где продавались билеты по сниженным ценам, количество пассажиров значительно увеличилось. В результате, некоторые вокзалы, такие как Мюнхен-Пазинг, не справились с наплывом людей, что повлияло на их оценку.
Несмотря на некоторые изменения в рейтинге вокзалов, путешествие по железной дороге остается популярным вариантом для многих путешественников в Европе.
